يک مدير موفق بايد با اصول اوليه روانشناسي آشنا باشد. هر مدیری دو وظیفه اصلی دارد؛ ۱-مدیریت کردن و ۲-رهبری کردن رهبری کردن، یعنی، تعیین چشم انداز و هدف، الهام بخش بودن و ترغیب کردن و پاداش دادن از مديريت دست برداريد، به رهبري بپردازيد. مديران ناتوان، كشنده كسب و كارها هستند؛ آنها انگیزه ها را نابود ميكنند. يک مدير باهوش، افراد باهوش تر از خود را به کار مي گيرد.