یوکل و بکر (2006) شرایط تسهیل کننده ی توانمندسازی را به شرح زیر ذکر می کنند:
1- ساختار سازمانی:
شرایط مطلوب: تمرکززدایی و رسمیت کمتر،مشتری مداری، تنوع در خدمات یا محصول.
شرایط نامطلوب: تمرکز و رسمیت زیاد، خدمات و محصولات استاندارد.
2- فرهنگ سازمانی:
شرایط مطلوب: انعطاف پذیر، یاد گیرنده، مشارکتی، عادلانه،وجود قضاوت سازنده افراد در مورد عقاید دیگران، پاداش و بازشناسی، دارای مکانیزم هایی برای رشد ایده های نو، تفکر فعال، داشتن دید مشترک .
شرایط نامطلوب: داشتن عملیاتی که به افراد اجازه اشتباه نمی دهد، اجتناب از خطر،شکایت از ایده های جدید، رقابت درونی مخرب.
3- طراحی شغل:
شرایط مطلوب: وظایف پیچیده و غیر معمول و چالش بر انگیز، تکنولوژی انعطاف پذیر، مبتنی بر تکامل مستمر و دوستانه با مشتری.
شرایط نامطلوب: وظایف تکراری و ساده، عدم تعامل کارا با مشتری.
4- در دسترسی بودن منابع:
شرایط مطلوب: در دسترس بودن منابع، مواد، تسهیلات و اطلاعات مناسب.
شرایط نامطلوب: کمبود یا عدم وجود منابع مورد نیاز.
5- پاداش و حس مالکیت کارکنان:
شرایط مطلوب: کارکنان از موفقیت های سازمان سهم می برند.
شرایط نامطلوب: سهم کارکنان از موفقیت های سازمان ناچیز است .
6- مهارت ها و ویژگی های شخصیتی کارکنان:
شرایط مطلوب: وجود کارکنانی با نیاز زیاد به پیشرفت، با اعتماد به نفس و خودکارآمدی بالا، با جهت گیری مکان کنترل درونی.
شرایط نامطلوب: انگیزش پیشرفت پایین کارکنان و اعتماد به نفس پایین کارکنان، وجود کارکنانی با جهت گیری مکان کنترل بیرونی.

7- خود مختاری:
شرایط مطلوب: کارکنان آزادانه قادرند تصمیم بگیرند که چه کارهایی و چگونه باید انجام شوند، کارکنان احساس می کنند که بر کارها کنترل دارند.
شرایط نامطلوب: کارکنان فاقد آزادی برای تصمیم گیری در مورد چگونگی انجام کارها و فاقد کنترل برای انجام کارها هستند.
8- اعتماد متقابل:
شرایط مطلوب: اعتماد دو طرفه میان کارکنان بالا است.
شرایط نامطلوب: اعتماد دو طرفه میان کارکنان پایین است.
9- نحوه انتخاب رهبر:
شرایط مطلوب: رهبر بوسیله اعضای تیم انتخاب می شود.
شرایط نامطلوب: رهبر از طریق مدیریت عالی انتصاب می شود.
10- رهبران به عنوان الگو:
شرایط مطلوب: رهبران به عنوان الگو عمل کرده، اهداف مناسب انتخاب می کنند، از اعضای گروه کاری پشتیبانی می کنند، به مشارکت افراد ارج می نهند و به کارکنان اعتماد به نفس می دهند.
شرایط نامطلوب: رهبران به مثابه ی یک الگو برای کارکنان نمی باشند.

چند توصیه به رهبران به منظور تشویق کارکنان برای مشارکت:
1- تشویق کردن افراد به بیان نگرانی هایشان
2- ثبت پیشنهاد ها و ایده ها
3- پیدا کردن راه حل هایی بر مبنای پیشنهادهای و ایده ها
4- گوش کردن به دیدگاه ها بدون اتخاذ موضع دفاعی
5- ارزش نهادن به پیشنهادها (یوکل و بکر، 2006).


به کوشش دکتر امین برازنده

منبع

Yukl,G.A., & Becker,W.S.(2006). Effective empowerment in organizations.  Organization Management Journal, 3(3),210-231.

0 پاسخ

دیدگاه خود را ثبت کنید

تمایل دارید در گفتگوها شرکت کنید؟
در گفتگو ها شرکت کنید.

دیدگاهتان را بنویسید

این سایت از اکیسمت برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بیاموزید که چگونه اطلاعات دیدگاه های شما پردازش می‌شوند.